Această politică explică ce date cu caracter personal colectăm prin www.astorcom.ro, de ce le folosim, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii 190/2018.
Ultima actualizare: 24 octombrie 2026
1. Operatorul de date
SC ASTOR COM SRL, Str. Depozitelor nr. 4, 540198 Târgu Mureș, județul Mureș, CUI RO3445623, J1993000650265, telefon +40 265 267 823, e-mail office@valpet.ro. Pentru orice întrebare legată de datele dumneavoastră, scrieți-ne la această adresă cu subiectul „Date personale”.
2. Ce date colectăm și de ce
| Situația | Datele | Scopul și temeiul legal | Cât păstrăm |
|---|---|---|---|
| Ne scrieți prin formularul de contact | Nume, telefon, e-mail, produsul sau serviciul de interes, mesajul | Răspunsul la solicitarea dumneavoastră și pregătirea unei oferte – pașii premergători unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) sau interesul nostru legitim de a răspunde (lit. f) | 1 an de la ultimul mesaj, dacă nu urmează o comandă |
| Ne sunați | Numărul de telefon, conținutul discuției (notat pe scurt în ofertă sau comandă) | Oferte, consiliere, confirmarea comenzilor – executarea contractului (lit. b) | Împreună cu oferta sau comanda |
| Deveniți client (ofertă acceptată, livrare, lucrare) | Nume, prenume, funcție, telefon, e-mail, denumirea firmei, CUI și nr. Registrul Comerțului, adresa de facturare și de livrare, produsele și cantitățile | Executarea contractului, emiterea facturii, soluționarea reclamațiilor – executarea contractului (lit. b) și obligații legale de facturare și contabilitate (lit. c) | Pe durata impusă de legislația fiscală și contabilă pentru facturi și documentele justificative (în prezent 5 ani de la încheierea exercițiului financiar, 10 ani pentru anumite documente), apoi ștergem |
| Vizitați site-ul | Adresa IP, data și ora, pagina accesată, tipul de browser – în jurnalele serverului; cookie-urile descrise în Politica de cookie-uri | Funcționarea site-ului, securitate, prevenirea atacurilor și a spamului – interes legitim (lit. f) | Jurnalele serverului: cel mult 30 de zile |
| Deschideți harta Google de pe pagina de contact | Adresa IP și datele transmise de browserul dumneavoastră către Google | Afișarea hărții – consimțământul dumneavoastră, dat prin apăsarea butonului de încărcare a hărții (lit. a) | Conform politicii Google |
Nu luăm decizii automate cu efecte juridice asupra dumneavoastră și nu facem profilare. Nu folosim datele dumneavoastră pentru marketing prin e-mail sau SMS fără acordul dumneavoastră. Site-ul nu afișează publicitate și nu folosește instrumente de statistică sau de urmărire.
3. Cui transmitem datele
Datele dumneavoastră sunt accesibile angajaților Astor Com care se ocupă de oferte, comenzi, facturare și relația cu clienții. Le transmitem doar următoarelor categorii de destinatari, strict în măsura necesară:
- Furnizorul de găzduire și mentenanță a site-ului (Elastoffice), care operează serverele din Uniunea Europeană în baza unui contract de prelucrare a datelor;
- Furnizorul serviciului de trimitere a e-mailurilor, pentru mesajele trimise din formularul de contact și răspunsurile noastre;
- Furnizorii de servicii contabile, juridice sau bancare, atunci când este necesar pentru facturare, plăți și recuperarea creanțelor;
- Autoritățile publice (ANAF, instanțe, autorități contractante în cadrul lucrărilor publice), atunci când legea ne obligă;
- Google LLC (SUA), numai dacă alegeți să încărcați harta Google de pe pagina de contact. Transferul se face în baza Deciziei de adecvare UE–SUA (Data Privacy Framework), la care Google este certificată.
Fonturile site-ului sunt găzduite pe serverul nostru, deci vizitarea site-ului nu trimite date către Google sau alți terți.
4. Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul de a cere: accesul la datele dumneavoastră și o copie a lor; rectificarea datelor inexacte; ștergerea datelor (cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm, de exemplu facturile); restricționarea prelucrării; portabilitatea datelor furnizate de dumneavoastră; opoziția la prelucrările bazate pe interes legitim; retragerea consimțământului oricând, fără a afecta prelucrările anterioare.
Pentru a vă exercita drepturile, scrieți-ne la office@valpet.ro sau prin poștă la adresa sediului. Răspundem în cel mult o lună; dacă solicitarea este complexă, vă anunțăm că avem nevoie de până la două luni în plus. Pentru protecția dumneavoastră, putem cere confirmarea identității.
Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, sector 1, București, dataprotection.ro, anspdcp@dataprotection.ro, sau instanțelor de judecată.
5. Securitatea datelor
Site-ul este accesibil numai prin conexiune criptată (HTTPS). Accesul la datele din solicitări este limitat la personalul care are nevoie de ele, serverele sunt protejate de un firewall pentru aplicații web, iar datele sunt salvate periodic în copii de siguranță. Formularul de contact are protecție împotriva roboților. În cazul puțin probabil al unei încălcări a securității care vă afectează datele, vă vom informa potrivit legii.
6. Minori
Site-ul se adresează persoanelor de cel puțin 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date ale minorilor.
7. Modificări
Dacă schimbăm modul în care prelucrăm datele, actualizăm această pagină și data de mai sus. Modificările importante le anunțăm pe site.